Termos de Uso e Compra de Fotografias

1. Aceitação

Ao acessar a galeria, selecionar fotografias, realizar pedido ou utilizar a entrega digital, o usuário declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. Quem compra em nome de criança, adolescente ou grupo declara possuir legitimidade para fazê-lo.

2. Funcionamento

As fotografias são organizadas em conjuntos de atendimento e localizadas visualmente pela equipe ou pelo cliente. A confirmação de que o conjunto pertence ao cliente deve ocorrer antes da compra. O usuário deve comunicar imediatamente qualquer foto de terceiro apresentada por engano e não poderá copiá-la ou compartilhá-la.

3. Produtos, preços e brindes

Produtos, quantidades, preços, formatos e benefícios são os exibidos no caixa ou na galeria no momento do pedido. O pedido preserva o preço vigente na confirmação, ainda que o catálogo seja alterado posteriormente.

Nos pacotes digitais de 10, 15 e 20 fotos, os brindes correspondem respectivamente a 2, 3 e 5 impressões 10×15 cm, escolhidas entre as fotografias digitais adquiridas. Brindes não são convertidos em dinheiro, crédito, desconto ou quantidade adicional de arquivo digital.

4. Seleção e confirmação

É responsabilidade do comprador revisar o conjunto, as fotos selecionadas, o produto, o e-mail e o valor antes da confirmação. Depois da finalização, alterações dependem de viabilidade técnica e das regras de cancelamento.

5. Pagamento

Pagamentos presenciais são registrados pela equipe. Pagamentos online são processados por provedor externo e o pedido somente é considerado pago após confirmação segura do provedor. Retorno à tela de sucesso, comprovante não conciliado ou captura de tela não substituem essa confirmação.

6. Entrega digital

Os arquivos digitais adquiridos são disponibilizados por link pessoal, QR Code de entrega ou e-mail. O comprador deve baixar e guardar as imagens antes da expiração. O link não deve ser compartilhado. URLs temporárias e pacotes ZIP podem expirar antes do prazo geral e ser regenerados enquanto o acesso principal estiver válido.

7. Impressões

As impressões são produzidas em 10×15 cm, salvo oferta expressa diferente. Pequenas variações de cor, enquadramento e brilho podem ocorrer em razão de tela, iluminação e processo de impressão. Defeitos materiais devem ser comunicados no atendimento ou pelo canal oficial assim que identificados.

8. Prazo e disponibilidade

As fotos ficam disponíveis pelo prazo informado, inicialmente de até 7 dias da captura, com mínimo de 24 horas depois do pagamento quando aplicável. Encerrado o prazo e a eventual recuperação interna, os arquivos poderão ser eliminados definitivamente e não haverá garantia de restauração.

9. Uso permitido

O comprador recebe licença pessoal para baixar, guardar, imprimir e compartilhar as fotografias adquiridas para fins privados. Uso comercial, publicidade, revenda, remoção de marca-d’água de prévias, exploração de fotos não adquiridas e acesso a imagens de terceiros são proibidos sem autorização.

10. Indisponibilidade e suporte

Manutenções, falhas de rede, serviços externos ou eventos fora do controle razoável podem causar indisponibilidade temporária. A equipe buscará restabelecer o serviço e, quando necessário, renovar acesso válido, reenviar link ou disponibilizar meio alternativo de entrega.

11. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, layout, textos, software e materiais permanecem protegidos. A compra não transfere direitos sobre o sistema, marcas ou imagens de terceiros.

12. Contato

Os canais oficiais de atendimento são informados no parque e no comprovante do pedido.